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上门护理,让失能白叟在家享受养老办事

截至10月底,桐乡已有1239名中(轻)度失能白叟受益,提供办事5000多人次
2020年12月02日 08:55   来源: 《今日桐乡》    作者:中心首席记者 周玥 通讯员 沈怡华

  爱家社工正在进行护理培训。

  护理员正在为失能白叟洗脚。

  “头发剃掉,清爽得来!”日前,洲泉镇合兴村的90岁白叟王学年,笑眯眯地坐在屋外晒太阳。腿脚不便的他,刚刚在家门口理了发,表情格外好。紧接着,他还量了血压、修剪了指甲、洗了把脸,顺便泡了脚。这些事儿不消王爷爷本身动手,都由护理员周汝英帮手完成。

  本年4月以来,得益于市民政局和市慈善总会共同发起的“桐乡市中(轻)度失能居家白叟上门护理办事阳光行动”,类似这样的上门护理,已辐射至桐乡各镇(街道)60周岁以上重度、中度、轻度失能白叟,成为2020年政府民生实事项目——社会福利设施提升工程中的一项重要内容。

  人口老龄化、高龄化加剧

  失能白叟专业护理办事急需扩面

  一手抓长期护理险保障力度,确保重度失能白叟全履盖;一手抓项目运作,补齐中、轻度失能白叟居家护理缺口。“双轮驱动”下,全市失能白叟养老困难逐步得到缓解。桐乡也在全国范围内,率先实现了居家失能白叟上门护理基本全覆盖。

  据统计,桐乡市现有户籍人口70.48万人,其中60周岁及以上老年人18.35万人,占全市总人口的26.04%,远高于全国的17.9%,高于浙江省的22.4%。其中有很多白叟属于中(轻)度失能状态。

  按照长期护理保险政策,重度失能白叟可享受长护险办事,未涵盖中度、轻度失能白叟。

  “随着人口老龄化、高龄化趋势逐步显现,我市生活不能自理白叟的数量正逐渐增多,失能白叟专业护理办事急需扩面。”市民政局养老办事指导中心主任陈炳兴告诉记者,要满足现在多层次、全方位的失能白叟护理需求,需要激发社会活力,发挥市场配置资源的作用。

  护理员周汝英所在的桐乡市爱家社会工作办事中心,就是经专业比对和考量后,参与到阳光行动中来的社会工作机构。

  “护理前,我们要掌握每个白叟的病情和爱好,了解他们的家庭和生活近况,为他们提供个性化点单式办事。护理后要做好详细记录形成台账,动态不雅观察白叟的康复状态。”该中心负责人张媛媛介绍。

  为延伸办事触角,爱家社工在全市建立了8个工作站点,共有办理级专职社工17人,镇(街道)护理办事人员48人。

  值得一提的是,在这个团队中,35岁以下年轻人占40%,既有放弃了空姐梦想的空乘专业毕业生,也有致力于养老产业的大学生。

  “本年年底前,我们计划将专职办理级社工增加到30人,护理和办事人员70人,持续扩大失能白叟的护理办事队伍。”张媛媛说。

  办事项目可“点单”

  “互联网+”破解护理不到位难题

  上门护理,失能白叟可“点单”。按照阳光行动制定的办事项目目录,共有包罗头面部清洁、手足部清洁、协助进食等在内的23项详细办事项目,可由白叟按照护理需求自行选择。

  为保质保量地为白叟提供上门护理办事,除了按期邀请医师、护士和康复师对护理人员开展护理培训外,该中心还将“互联网+”融入其中,搭建智慧养老信息化平台。

  “15:19,曹美金正在办事中……”平台上,不仅实时更新办事动态,还会自动跟进护理员的工作动向,一旦实际定位与办事对象住所不符,系统就会自动提示办理员进行核实。而正在上班的子女,也可以通过“桐乡民政”微信公众号的爱家信息台,掌握了解白叟的护理情况,并给予评价。

  “办事时长已足够。”在王学年家,1个小时后,当周汝英忙完一系列护理项目,点开智慧养老APP,系统自动发出了这样的语音提示。按照阳光行动要求,符合办事条件的中度失能居家老年人,平均每人每月可免费享受不少于1次的居家护理办事(按照白叟失能状况,适当调整其办事频次),每次办事时间不少于60分钟。

  通过智慧化办理,每一个办事对象,都做到了有照片、有定位、有时间、有评价、有核查、有反馈、可统计、可溯源。

  市民政局还委托第三方开展满意度调查,对满意率在80%以下的办事机构,取消下一年度办事资格,并扣除总资金的20%。目前抽查情况反馈抱负,满意率高,不少白叟家属还给护理人员送去了锦旗和感谢信,并希望这项民生工程能够持续开展下去。

  截至本年10月底,全市已有1239名中(轻)度失能白叟接受了阳光办事,办事量达5000多人次。

  我市通过积极鼓励和引导社会力量参与居家养老上门办事,有效缓解了护理办事、日间照料过程中遇到的失能白叟“无人护理、无法护理、护理不到位”痛点难点问题,养老办事实现快速高效精准发展。

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  丧失生活自理能力的白叟称为“失能白叟”。按照国际通行标准分析,吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡6项指标,一到两项“做不了”的定义为“轻度失能”;三到四项“做不了”的定义为“中度失能”;五到六项“做不了”的定义为“重度失能”。

  (受访单位供图)


编纂:潘竞毅
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